Todos nuestros productos son enviados desde México.
Tiempo estimado de entrega de 7 a 45 días*
Se realizan de 1 a 2 vuelos por mes. Una vez en Cuba, el tiempo de entrega es de 1 a 7 días en la Habana y de 3 a 15 días en provincia.
Costo de envío México-Cuba:
- 0 a 1 Kg $32 USD
- 1 a 3 Kg $40 USD
- 3 a 6 Kg $70 USD
Después $30 USD por cada 3 Kg.
Empresas responsables del envío: Consolid Cargo, EMS, MexPost
Empresas responsables de procesar y entregar en Cuba: Aerovaradero, Correos de Cuba, Palco.
«Aviso: En ocasiones contratamos mensajeros independientes o agencias de confianza para acelerar las entregas»
FAQs Envíos a Cuba
¿Tienen envío exprés?
Debido a las opciones de envío limitadas a Cuba, no contamos con envío exprés
¿Quien se encarga de la distribución de los paquetes en Cuba?
Los paquetes se envían a través de Consolid Cargo, EMS, MexPost, los cuales rentan espacio de carga aéreo, con frecuencia de vuelos de 1 a 2 veces por mes desde México, los paquetes al arribar a Cuba los procesan Aerovaradero, Correos de Cuba, Palco. Y los tribuyen de la siguiente forma:
- Oficina Holguín: Entregara a los residentes con carné de identidad de Holguín, Las Tunas y Granma.
- Oficina de Santiago de Cuba: Entregara a residentes con carné de identidad de Santiago de Cuba y Guantánamo.
- Oficina de Camaguey: Entregara a residentes con carné de identidad Camaguey y Ciego de Avila.
- Oficina de La Habana: Entregara a residentes con carné de identidad de la Habana, Mayabeque, Artemisa, Isla de la Juventud y Pinal del Río.
- Oficina de Matanzas: Entregara a residentes con carné de identidad de Matanzas, Cienfuegos y Villaclara.
¿Los paquetes se entregan a domicilio?
Esto depende del lugar de residencia y disponibilidad de combustible, en muchos casos se entrega a domicilio y en otros la oficina correspondiente se contactara con el destinatario para que pase por el.
¿Cual es el limite de compra?
No hay limite de compra
Pero ten en cuenta las restricciones que la aduana Cubana aplica con forme lo establece la resolución 204/2024 del Ministerio de Salud Publica de Cuba con vigencia del 1 de julio al 30 de septiembre de 2024:
«En el caso de MEDICAMENTOS e insumos médicos puedes recibir a través de envío marítimo, aéreo o postal hasta $200 USD o 20 Kg siempre que sean para un uso No Comercial y estarán exentos del pago del Impuesto aduanero».
En la practica, para evitar problemas en la aduana recomendamos hasta 6 Kg (6.61 Libras) y/o hasta $200 USD (producto con envío incluido).
¿Cuantos productos me pueden enviar pagando los gastos mínimos de envío?
Esto depende mucho de los productos que compres y cuantas piezas requieres, los mas ligeros pesan entre 25 a 30 g y los mas pesados 250 g. También hay que tener en cuenta que se incluye el peso de la caja de envío y se cobra por peso físico o volumétrico el que sea mayor.
Si solo compraras medicamentos de un peso promedio:
1 Kg ($32 USD) sirve para enviar de 10 a 15 cajas de diversos medicamentos.
3 Kg ($40 USD) sirve para enviar de 40 a 90 cajas de diversos medicamentos.
La mayoría de las compras no rebasan los 3 Kg antes de llegar a los $ 200 USD
¿Hay devoluciones?
Al ser envío internacional, no hay cancelaciones ni devoluciones.
¿Porque me retuvieron mi paquete en aduana?
Esto no debería de pasar, pero pasa cuando el agente aduanero en turno considera que estas adquiriendo muchas piezas de un mismo producto para uso comercial o reventa, aunque no rebase los $200 USD.
Recomendamos que compres menos de 10 piezas de un mismo producto o el equivalente a 100 cápsulas o tabletas de un mismo fármaco.
¿Quien paga los impuestos de aduana?
Siempre y cuando estos apliquen, los paga el destinatario al momento de recibir el paquete.